自然素材を使用しており、一点毎に大きさや色合い等々特徴が異なりますのでご理解、ご了承の上お買求めください。

※竹素材の販売は、カット後直ぐに出荷となります。湿度の高い場所ではカビの発生に繋がりますので、到着後は直ちに開封し、焼き入れ処理等をおこない、竹素材の水分を十分に乾燥させてください。

※竹素材の販売にともなう商品補償期限は発送後10日となります。（竹皮剥ぎ商品は、商品発送後30日間）但し、開封後にお客様で竹素材に手を加えたものは補償期限内であっても補償の対象外となります。

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Q：補償の内容は？

A：十分な検査の上発送しますが、竹の縦割れが見られた場合は交換いたします。

A：自然の素材の為、形状や色合い、切断作業による傷、外観では発見できない虫食い、他は補償の対象外です。

A：出荷時に発見できないカビは補償対象外です、商品到着後早目に油抜きをおこなってください。

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Q：カット面が平らではない

A：本商品は、加工を目的にした素材の提供となります。ご理解、ご了承の上お買求めください。

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Q：竹皮の皮剥ぎとは。

A：竹の乾燥を早める効果と変色による見たくれの悪さを回避すべく、竹表面の皮を剥ぎます。

A：購入された大きさの素材を皮剥ぎし、販売となります。外周及び肉厚の指定は受け付けておりません。

A：本商品は、加工を目的にした素材の提供となります。竹のササクレで怪我が生じない程度のペーパー掛けをおこない出荷いたします。

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Q：竹のコップとして利用できますか？

A：竹の成分に含まれる酵母とカビ菌が結びつき易い為、灯籠以外でのご利用についてはご遠慮いただいております。

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Q：ろうそくの灯籠として利用できますか？

A：非常に燃えやすい素材です、電気製品のライトをお買求めご利用ください。

※作業中のキリクズも非常に燃えやすいです。近くに火気がない場所で製作をお楽しみください。

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Q：商品カテゴリに表記されていない素材の購入は可能ですか？

A：​可能な限りご要望に沿ったものを提供させていただきます。お問い合わせフォームページ（CONTACT）にて希望詳細をご一報ください。

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